Booking.com 的 Z 世代觀察:新世代已準備好
以自己的方式探索世界, 你準備好了嗎?
全球最大線上住宿、交通、旅遊行程電商-Booking.com 近期針對 Z 世代的旅客做了一項全球調查,內容涵蓋許多層面,不僅揭露了年輕新世代對於旅遊的想法,
也看到旅遊如何影響他們的抱負與價值觀。
主要調查發現
所謂 Z 世代,即是指年齡介於 16-24 歲的族群,這些人已逐漸轉變為成人,並開始以旅遊的方式來探索世界。他們會列出 10 年的旅遊與人生計畫,
也懂得在旅遊與其它生活目標間找到平衡,旅遊在 Z 世代所規劃的人生中可以說佔了很重要的比例。
Z 世代特質:
1

知道自己想要什麼

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2

獨自旅行也 OK

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3

會把旅遊看得比享受物質生活還重要

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4

已制定好旅遊計畫

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5

世代回饋

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6

喜歡在社群媒體上秀照片

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擁有明確目標,知道自己想要什麼

雖然 Z 世代才剛成熟,但他們大多數已經知道自己想要什麼,也已經制定好雄心勃勃的旅遊計畫:

0

對於計畫中的旅遊行程感到期待
與興奮。想了解他們最想去那些國家?請點此獲得更多資訊。

0
計畫在未來 10 年至少要造訪三大洲(34% 為女性,26% 為男性)
0
希望在未來十年可以去不同的國家念書或工作
0
計畫去人煙罕見的戶外地點遊覽或健行
0

希望在旅行時能體驗冒險行程,如:飛行傘或高空彈跳

阿根廷
80%
阿根廷
澳洲
63%
澳洲
比利時
59%
比利時
巴西
71%
巴西
加拿大
55%
加拿大
中國
82%
中國
哥倫比亞
91%
哥倫比亞
克羅埃西亞
79%
克羅埃西亞
丹麥
64%
丹麥
法國
64%
法國
德國
74%
德國
香港
58%
香港
印度
82%
印度
 印尼
79%
印尼
以色列
67%
以色列
義大利
61%
義大利
日本
55%
日本
墨西哥
75%
墨西哥
荷蘭
46%
荷蘭
紐西蘭
60%
紐西蘭
俄國
74%
俄國
新加坡
63%
新加坡
南韓
69%
南韓
西班牙
72%
西班牙
瑞典
58%
瑞典
台灣
68%
台灣
台灣
67%
台灣
英國
64%
英國
美國
56%
美國
0

希望在未來十年可以至少
獨自旅遊一次

對獨自旅行接受度高

0

想要進行一人的背包客旅行
或壯遊。想知道背包客最想去的國家請點此。

0
偏好一個人獨自旅行
0
覺得比起跟家人旅行,獨自旅行
可以更做自己、更放得開
阿根廷
17%
阿根廷
澳洲
14%
澳洲
比利時
16%
比利時
巴西
13%
巴西
加拿大
14%
加拿大
中國
22%
中國
哥倫比亞
15%
哥倫比亞
克羅埃西亞
25%
克羅埃西亞
丹麥
17%
丹麥
法國
18%
法國
德國
20%
德國
香港
35%
香港
印度
19%
印度
印尼
25%
印尼
以色列
20%
以色列
義大利
23%
義大利
日本
16%
日本
墨西哥
19%
墨西哥
荷蘭
17%
荷蘭
紐西蘭
13%
紐西蘭
紐西蘭
11%
紐西蘭
新加坡
19%
新加坡
南韓
27%
南韓
西班牙
11%
西班牙
瑞典
12%
瑞典
台灣
36%
台灣
泰國
19%
泰國
英國
13%
英國
美國
18%
美國

將旅遊看得比物質享受還重

0

會因為想去旅行,而節省其他的消費。點此了解哪些國家的旅客最重視旅遊。

0
願意花錢在旅遊上
0
在旅遊時會優先考慮購買旅遊體驗
0

把「旅遊、探索世界」作為資金運用的首要考量

0
投資自己進修/
接受更好的教育
0
存退休金
0
為買房子存頭期款
阿根廷
53%
阿根廷
澳洲
45%
澳洲
比利時
46%
比利時
巴西
47%
巴西
加拿大
41%
加拿大
中國
58%
中國
哥倫比亞
47%
哥倫比亞
克羅埃西亞
45%
克羅埃西亞
丹麥
47%
丹麥
法國
45%
法國
德國
38%
德國
香港
43%
香港
印度
69%
印度
印度
57%
印度
以色列
49%
以色列
義大利
39%
義大利
日本
31%
日本
墨西哥
51%
墨西哥
荷蘭
45%
荷蘭
紐西蘭
43%
紐西蘭
俄國
60%
俄國
新加坡
49%
新加坡
南韓
39%
南韓
西班牙
48%
西班牙
瑞典
47%
瑞典
台灣
43%
台灣
泰國
62%
泰國
英國
47%
英國
美國
45%
美國
0

計畫在未來十年可以完成清單上至少五趟旅程

已制定好旅遊計畫

Z 世代雖然年輕,但他們對未來已經有長期的規劃

0

已經制定好旅遊清單,列出一輩子一定要去的地方或做的事情。尤其在 Z 世代的女性中,此比率升至 74%(男性為 64%)。想知道哪些是熱門國家?點此瞭解更多。

0
的人開始制定清單是因為他們喜歡想像未來可以去這些地方旅遊
0
表示完成清單上的旅遊行程可以帶給他們滿足感,且可以讓他們繼續新增新的旅遊目的地
0
認為制定清單可以幫他們記住一些沒聽過但是很棒的地方
阿根廷
91%
阿根廷
澳洲
66%
澳洲
比利時
57%
比利時
巴西
80%
巴西
加拿大
65%
加拿大
加拿大
65%
加拿大
哥倫比亞
92%
哥倫比亞
克羅埃西亞
62%
克羅埃西亞
丹麥
57%
丹麥
法國
52%
法國
德國
62%
德國
香港
67%
香港
印度
74%
印度
印度
85%
印度
以色列
59%
以色列
義大利
59%
義大利
日本
39%
日本
西哥
81%
西哥
荷蘭
73%
荷蘭
紐西蘭
59%
紐西蘭
俄國
80%
俄國
新加坡
71%
新加坡
南韓
77%
南韓
西班牙
85%
西班牙
瑞典
63%
瑞典
台灣
57%
台灣
泰國
85%
泰國
英國
65%
英國
美國
65%
美國

世代回饋

各個年齡層的旅客逐漸意識到旅遊所造成的影響,
Z 世代族群也不例外

0

想在旅遊時體驗志工活動。欲了解
各地區差異請點此。

0
表示若可以減少對環境的影響,
他們願意選擇較不熱門的旅遊目的地
0
表示在決定旅遊地點時,會考慮旅遊對當地所造成的環境影響
0
想要選擇入住環保住宿
0

的人在抵達旅遊目的地後,會尋找更環保的交通方式

阿根廷
37%
阿根廷
澳洲
38%
澳洲
比利時
30%
比利時
巴西
48%
巴西
加拿大
25%
加拿大
中國
54%
中國
哥倫比亞
51%
哥倫比亞
克羅埃西亞
26%
克羅埃西亞
丹麥
29%
丹麥
法國
42%
法國
德國
34%
德國
香港
31%
香港
印度
59%
印度
I印尼
61%
I印尼
以色列
33%
以色列
義大利
28%
義大利
日本
18%
日本
墨西哥
46%
墨西哥
荷蘭
26%
荷蘭
紐西蘭
31%
紐西蘭
俄國
20%
俄國
新加坡
35%
新加坡
南韓
18%
南韓
西班牙
41%
西班牙
瑞典
27%
瑞典
台灣
34%
台灣
泰國
53%
泰國
英國
34%
英國
美國
36%
美國
0

會信任不熟的人的建議,
如:網路名人、網紅

活躍於各個社群媒體

0

的 Z 世代族群,旅遊時每天會
照超過 50 張相片。哪些國家的人最愛照?點此了解更多。

0
在選擇旅遊地點時,會第一個去 IG 找靈感
0
的人會在旅遊時上傳相片至社群平台上
0
的人也認為旅遊時花了太多時間在社群平台上
阿根廷
32%
阿根廷
澳洲
23%
澳洲
比利時
30%
比利時
巴西
22%
巴西
加拿大
26%
加拿大
中國
28%
中國
哥倫比亞
21%
哥倫比亞
克羅埃西亞
29%
克羅埃西亞
丹麥
22%
丹麥
法國
25%
法國
德國
24%
德國
香港
22%
香港
印度
33%
印度
印尼
27%
印尼
以色列
27%
以色列
義大利
23%
義大利
日本
19%
日本
墨西哥
20%
墨西哥
 荷蘭
25%
荷蘭
紐西蘭
26%
紐西蘭
俄國
24%
俄國
加坡
27%
加坡
南韓
36%
南韓
西班牙
26%
西班牙
瑞典
26%
瑞典
台灣
22%
台灣
泰國
26%
泰國
英國
20%
英國
美國
19%
美國
此為 Booking.com 在 29 個市場進行的獨立調查,受訪者共 5,452 人,年齡介於 16-24 歲間(250 名受訪者的國家有:澳洲、德國、法國、西班牙、義大利、中國、巴西、印度、美國、英國、俄國、印尼、哥倫比亞、南韓;150 名受訪者的國家有:日本、紐西蘭、泰國、阿根廷、比利時、加拿大、丹麥、香港、克羅埃西亞、台灣、墨西哥、荷蘭、瑞典、新加坡、以色列)。受訪者在 2019 年 5 月 1 日至 16 日完成線上問卷調查。除非另有說明,所有研究與聘僱人員均由 Vitreous World 完成,並由 Ketchum Analytics 進行分析。